jueves, 13 de noviembre de 2014

ENTREVISTA AL DEFENSOR DE LOS CONSUMIDORES JORGE DANIEL FOLLONIER SOBRE LA OBLIGATORIEDAD DE ENTREGAR LOS PAPELES A LOS COMPRADORES DE MOTOVEHICULOS

ENTREVISTA AL DEFENSOR DE LOS CONSUMIDORES  JORGE DANIEL FOLLONIER SOBRE LA OBLIGATORIEDAD DE ENTREGAR LOS PAPELES A LOS COMPRADORES DE MOTOVEHICULOS

"El principal inconveniente que tiene el tránsito en nuestra ciudad, es la cantidad de motos que circulan sin la documentación pertinente. Muchos de los motociclistas que son detenidos en los controles de tránsito, manifiestan que no se encuentran en poder de los papeles porque las concesionarias, al momento de la venta, no se los entregaron. Se complica cuando hay accidentes, de cada cuatro accidentes, tres son protagonizadas por motociclistas”

“En los últimos años se radicaron un número importante de vendedores de motocicletas en nuestra ciudad. El problema radica en que muchas de ellas omitieron la entrega de la correspondiente documentación del motovehiculo (factura de compra, formulario 01 y certificado de importación), ya se pague financiado o al contado".

"Sabemos -dijo- Follonier que la financiación brindada por los comerciantes es total, y en algunos casos, dependiendo del valor final del mismo, la persona que va a comprar su moto, se la puede llevar con una entrega inicial solamente. Quizá esta sea la principal causa por la cual han multiplicado el número de motos pero el principal problema radica luego de la venta, al no tener los papeles necesarios para realizar el patentamiento y a diferencia con los autos, donde no se realiza ninguna entrega de cero km sin el inicio de este trámite, el propietario de la nueva moto puede llevar su vehículo sin la necesidad de cumplir con este paso".

"Si se tiene en cuenta que el valor del patentamiento ronda hoy en los 1200 pesos, lo que en las motos de menor cilindrada, equivale aproximadamente a un diez por ciento de su valor, es poca la gente que luego de tener en su poder el rodado, realiza el trámite pero se arrepiente luego cuando en lugar de tener un motovehiculo en realidad tiene un problema, porque no puede acreditar propiedad, no puede vender legalmente ni circular libremente”

“Hay casos en la cual las concesionarias ofrecen motos a pagar en 36 cuotas fijas. Una tentación para hacer un buen negocio rápidamente. Sin embargo, los problemas vienen después. Al no disponer de los papeles necesarios para circular, si las motos son detectadas por los inspectores, deberán ser inmediatamente secuestradas. Para retirarlas, el usuario deberá afrontar el pago de la multa, pero además se deberá exigir al propietario la regularización de la falta, es decir que venga con los papeles de la moto que nunca hizo”

"Todas las concesionarias o vendedores de motos  deben entregar los papeles y, en todo caso, realizar una prenda en el título de la moto u algún otro documento, si no lo hacen trasladan el problema al usuario que compra de buena fe. Sin olvidarnos de la correspondiente entrega del casco reglamentario, que por ordenanza municipal deben hacerlo efectivo antes de retirar la moto. Es ilegal retener la documentación del rodado como garantía, si la operación se realizó a través de una financiación o se pagó al contado no importa”.

"Las infracciones que se producen al circular sin papeles, tienen otras consecuencias, por ejemplo, la imposibilidad de asegurar el rodado o de tributar. A diferencia de lo que ocurre con los autos (difícilmente el comprador de un cero kilómetro intente circular sin la documentación y las agencias no lo permiten) con las motos la situación se resuelve con la firma de un acta o remito, en la que se aduce que el comprador podrá circular por el término de 60 días, deslindando responsabilidades al comercio vendedor, con la opción de prórroga por el mismo plazo indicado. De esta manera, dilatan y hasta incumplen con la obligación de la entrega de la documentación reglamentaria”

"Ante esta problemática -advirtió Follonier-  es que alertamos, primero a las autoridades municipales, sugiriendo un exhaustivo control de habilitaciones comerciales, ya que muchos de estos negocios vienen de otras provincias o ciudades a dejarnos estos problemas e incumpliendo con sus obligaciones. En reuniones sucesivas con el Señor Intendente Olivieri, Inspectores e inclusive el Señor Comisario, hemos planteado esta problemática. En el marco de una campaña coordinado con los Secretarios de Gobiernos hemos visitado a todos y cada uno de los vendedores de motos para acercarles documentación que está en vigencia y que reitera esta problemática y alertarlos sobre que cesen de vender motos sin entregar la documentación respectiva, y por último, recomendamos a los consumidores que se asesoren antes de adquirir un moto vehículo, en defensa al consumidor, y que realicen la compra en comercios serios y sobre todo, detectada la irregularidad, hacer el reclamo pertinente, por lo que agradezco esta entrevista para aclarar lo que viene ocurriendo en desmedro del cliente”

“La tramitación del título y la tarjeta verde, suele ser sencilla, y sólo es necesario disponer del Formulario 01 -lo debe entregar la agencia o el comercio en donde se adquirió el vehículo- la boleta de compra y el certificado de fábrica o importación. Una vez presentados y pagando los aranceles exigidos, es posible salir del registro ese mismo día con la documentación en mano”

“Las agencias ofrecen realizar los trámites a los compradores, también existen gestores en nuestra ciudad que por muy poco dinero te hacen los tramites, el consumidor o motoquero tiene que tomar conciencia que se agrava con el paso del tiempo su situación dado que el bien adquirido nunca va a ser de su propiedad con todo el peligro que conlleva circular por la vía pública con un rodado con alto índice de accidentes” Concluyo Follonier.

PARA REALIZAR ENTREVISTA POR ESTA U OTRA CUESTIÓN COORDINAR AL 3775495916
FOTOGRAFÍA TOMADA EL 30 NOV 2014  EN LIBERTADOR Y EVA DUARTE DE PERON DE NUESTRA CIUDAD OBSERVE LAS TRES MOTOS SIN CHAPA-PATENTE.

martes, 4 de noviembre de 2014

FIGURAR EN EL "VERAZ" COMO PREVENIR EL ESCRACHE

"VERAZ" Un buen día vas a sacar un credito y te desayunas que no podes porque figuras en el "VERAZ" Aquí un completo Informe a tu disposición. 

Figurar en el «Veraz» puede ocasionar un gran dolor de cabe-za, máxime si pagó religiosa-mente su deuda o lo confundieron con otra persona, o simple-mente fue producto de un error del banco.  Sepa qué hacer para dejar de figurar en la incómoda base de datos.
Un buen día, usted se encuentra en su casa y recibe una notificación de un estudio jurídico reclamándole una deuda que nunca contrajo. Otro día, se dirige a hacer una simple compra de un teléfono celular y no se lo quieren vender porque usted es un moroso incobrable. Situaciones como estas se presentan a diario a miles de personas que no le deben ni un centavo a persona alguna y sin embargo se encuentran “escrachadas” en el conocido VERAZ o en algún sistema similar.

Existen empresas privadas, que se encargan de recolectar datos de la gente, y con ello forman un banco de datos que ofrecen a empresas con fines comerciales, una de ellas es la organización VERAZ S.A.

El VERAZ es un informe comercial que contiene datos personales de carácter comercial, crediticios y de medios de pago referidos al cumplimiento de obligaciones comerciales de los titulares de créditos. Dichos datos son proporcionados a particulares o empresas que los requieren antes de efectuar alguna operación comercial con otra persona, no pudiendo utilizarlos con otros fines. Desde la compra de un pequeño electrodoméstico o ropa en cuotas en alguna cadena de comercios hasta un crédito hipotecario, van a estar condicionados por el informe crediticio que otorgan estas empresas.

Estos datos son brindados por fuentes de información como el Banco Central, Tribunales de justicia, Boletín Oficial, etc. Deben tener carácter y contenido objetivo, sin efectuar por sí mismos ningún tipo de calificación o valoración sobre la propia solvencia de los titulares. 

Esta información puede ser suministrada sólo de los últimos cinco años desde la fecha actual, plazo que se reducirá a  dos  años  cuando  la  persona cancele su deuda (contados desde la fecha de cancelación de la misma). Esto último, normalmente no es cumplido por las empresas y la gente, tiene que iniciar un trámite a través de un profesional para que lo quiten de los registros.

Es importante saber que hay determinada clase de datos que sólo pueden ser utilizados con fines estadísticos o científicos, esa información es la que se conoce como “sensible”. Entre ellos encontramos los que revelan origen racial y étnico,  opiniones  políticas,  convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual. La razón para que estos datos no sean divulgados radica en la importancia de proteger a los ciudadanos ante actos de discriminación o censura. Sabida y recordada era la época donde tener una determinada ideología era motivo de persecuciones y maltratos, incluso hasta la muerte.

La constitución nacional, con la reforma del año 1994, incorporó una figura conocida como Habeas Data, la cual protege a los datos personales de los ciudadanos en cuanto a la garantía de su honor y su intimidad. Esto también se encuentra regulado en la ley 25.326 y en su decreto reglamentario. Esta última ley permite al titular de los datos acreditando su identidad, solicitar y obtener la información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos destinados a proveer informes. El responsable del banco, deberá proporcionar la información solicitada dentro de los 10 días corridos de haber sido intimado fehacientemente. Vencido ese plazo, se podrá iniciar la acción judicial de habeas data. A su vez, la información suministrada debe ser clara, en un lenguaje accesible, y si fuera necesario acompañada de una explicación.

En caso que usted se encuentre incorporado por error y necesite hacer una rectificación, actualización o supresión de datos de algún registro, tiene derecho a solicitarlo por un medio fehaciente al banco de datos. El problema debe ser solucionado dentro de los 5 días hábiles de recibido el reclamo por el titular. En el caso que no se hiciere, también para estos supuestos se podrá iniciar un proceso judicial de habeas data para solucionar el tema.

En conclusión: la acción de habeas data o protección de datos personales, procede entonces para: tomar conocimiento de los datos almacenados en archivos, registros o bancos de datos, o bien en caso que se presuma la falsedad, inexactitud, o desactualización para exigir su rectificación, supresión, confidencialidad o actualización.

No olvide que además de limpiar su “buen nombre”, siempre tendrá la posibilidad de iniciar una acción en concepto de reparación en caso que la errónea inclusión en un registro le hubiera ocasionado daños y perjuicios. Tenga en cuenta que figurar en estos registros puede traerle un sin fin de inconvenientes patrimoniales, por ejemplo al no poder obtener un crédito para costear una enfermedad o para realizar un tratamiento en el exterior, o simplemente para adquirir su primer hogar propio.


Es por ello que aconsejamos que pida un informe «veraz» al menos una vez por año.  Debiendo reclamar en caso de enterarse que figura en este tipo de bancos de datos por una deuda que nunca contrajo o que ya se encuentra cancelada. No se quede callado. La ley le otorga las herramientas para poder recomponer su situación y obligar a que retiren sus datos personales cargados erróneamente.-


En la Direccion de Defensa al Consumidor estamos brindando este servicio a los montecasereños que tienen dudas de figurar en el "VERAZ" o si figuran los asesoramos convenientemente como son los pasos a seguir para dejar de "estar en la lista negra de los deudores en la Republica Argentina"

martes, 14 de octubre de 2014

"TRATO INDIGNO" LAS LARGAS HORAS DE COLAS EN LOS BANCOS SE ENVIARA INFORME A LA CAMARA DE DIPUTADOS

En estos días tomo estado publico un procedimiento administrativo de Defensa al consumidor -documentación reservada a las partes fue enviado por un sector político a medios provinciales y locales-  el hecho se daría en un intento por acallar y/o obstruir el accionar de la Dirección de Defensa al Consumidor establecidos en la constitución nacional y en la Ley de Defensa al Consumidor 24.240 y recientemente implementada en Monte Caseros por delegación de la ley provincial 4811. 

El Banco a quien se le imputo la supuesta infracción se limito a desconocer todo el procedimiento, negando lo que a a vox populi todos los montecasereños saben: largas horas de colas para juntarse con su dinero, solo dos cajeros automáticos y la mayoría de los fines de semana no andan, constituyendo infracciones a la normativa vigente y configurando por otro lado lo que se conoce como "Trato Indigno" .  

Merecería otra denuncia y/o investigación de oficio de la justicia local o federal la filtración de documentos "reservados a las partes" sacados del banco y enviados a medios provinciales y locales. El Banco es una entidad financiera donde las personas confían sus datos y su dinero. Prerrogativas perfectamente establecidos en la ley 25.326 que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, sean éstos públicos, o privados destinados a dar informes, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a lo establecido en el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional. 


Desde hace un tiempo atrás, la Comisión de Defensa del Consumidor  de la Camara Baja provincial se encuentra avocada al estudio del expediente 7837 justamente sobre "trato indigno a los consumidores",  inconveniente que se encuentra muy presente,  que genera muchas denuncias en estos días en nuestra sociedad y que Defensa al Consumidor de Monte Caseros evidencia en sus denuncias con fotografías, de gente esperando haciendo colas en el cajero al rayo del sol, 

Consecuencia de este exhaustivo estudio sobre largas horas de colas "Trato indigno" es que se ha convocado en esa oportunidad a varios sectores intervinientes en esta problemática con el objetivo de lograr un proyecto de ley que esté a la altura de las circunstancias.

Quienes estuvieron presentes en este sentido fueron el Defensor del Pueblo, Miguel Alegre; la titular de la Subsecretaría de Comercio y Defensa del Consumidor, Lucía Centurión; Cataldo Catapano de APICC (Asociación de la Producción, Industria y Comercio de Corrientes); Juan Castro de FECOR (Federación Empresaria de Corrientes) y Néstor Tassano y Darío Panotti representando al Banco Nación.

Durante la reunión se tocaron varios puntos del proyecto que esperan mejorarse antes de su tratamiento en el recinto, para ello se acordó que cada parte interesada acerque las propuestas por escrito para ir sumando al expediente y lograr una ley amplia que abarque todos los escenarios posibles sobre trato indigno.

Miguel Alegre, Defensor del Pueblo por ese entonces se mostró muy feliz y expresó “estoy contento y los felicito a los legisladores por esta iniciativa, éste es un tema que hace a la dignidad humana y desde ya les manifiesto todo mi apoyo para que este proyecto salga lo antes posible porque la gente lo está sufriendo hoy en el día a día”.

Además de Laura Vischi y Mario Cordero Holtz pertenecientes a la comisión de Defensa del Consumidor estuvo presente el autor del proyecto, el diputado Juan José Fernández Affur, quien explico “que el proyecto lo pensó como consumidor y no como legislador, ya que esta problemática nos afecta todos los días en la realización de actos cotidianos. Yo lo considero un trato indigno si tengo que hacer una hora de cola para ir al banco y una hora de cola para pagar la luz o el agua” explicó el legislador.


Para finalizar la reunión se acordó un próximo encuentro donde todas las partes intervinientes acercarán las propuestas que crean necesarias en pos de una mejor ley, las cuales serán estudiadas por la comisión a fin de insertarlas al expediente.

Desde la Dirección de Defensa al Consumidor se tomo contacto con los diputados de la Comisión de Defensa al Consumidor y se giraran sendos informes sobre lo actuado conforme a la supuesta infracción del Banco y también sobre la "inconstitucionalidad e irresponsabilidad de un sector político de inmiscuirse en un procedimiento perfectamente establecido en la normativa legal como ser constitución nacional Ar. 42 que habla de los derechos que asisten en las relaciones de consumo como un trato equitativo y digno.

En una democracia no puede desconocerse la obligación de las autoridades de proveer a la protección de esos derechos también establecidos en la Ley 24240 y leyes provinciales que autorizan a los municipios a actuar teniendo en cuenta la reconocida incapacidad informativa, técnica, negocial y jurídica del consumidor promedio casereño, a quien se le negó siempre la posibilidad de contar con una Oficina de Defensa al Consumidor con atención al publico en forma permanente, asesorando y actuando cuando las infracciones son muy evidentes y atentan indudablemente contra la dignidad humana.


CONSEGUIMOS CIEN GARRAFAS SOCIALES POR MES QUE NOS DA UNA DISTRIBUIDORA.

El director de Defensa al Consumidor dijo que desde la Secretaria de Desarrollo Humanos se consiguieron y se están entregando cien garrafas a 16 pesos por mes para las familias mas carenciadas de Monte Caseros de parte de una empresa."inicie una investigación que arranco con una factura de gas a 16 pesos emitido en Curuzu, hasta intercambio de información oficial. Desde Nación me decían que según las declaraciones juradas estaban abasteciendo en volumen, cantidad y forma a la ciudad de Monte Caseros, pero nunca me dijeron quien remitía y firmaba esos documentos" dijo Follonier.
El funcionario municipal Inicio una investigación para ver porque Monte Caseros en forma oficial nunca recibió el gas subsidiado y se encontró con varias sorpresas.
Según la documentación oficial, la boca de expendió de gas social para Monte Caseros estaba en Curuzu Cuatia ciudad distante a 70 km, la información fue brindada por la misma Secretaria de Energía de la Nación.
El defensor de los consumidores casereños se fue hasta Curuzu Cuatia para que le entreguen las garrafas que estaban destinadasa a Monte Caseros Le dijeron que ellos solo vendían a los curuzucuateños y vendian cien garrafas por día.
Con este panorama y la documentación oficial en la mano formula denuncias ante los organismos pertinentes y solicita que le provean al municipio de gas social para lo cual le mandan una serie de requisitos a llenar.
Los requisitos estudiados por los asesores legales se llega a la conclusión que son imposibles de cumplimentar, ni por el municipio ni por los vendedores locales de gas.
En varias reuniones cuando escaseaba el gas en la ciudad, se remitió notas a los distribuidores locales para que remitan a sus proveedores consiguiéndose así cien garrafas a 16 pesos que están siendo entregadas a las personas mas carencia das de la ciudad.
Paralelamente se presento una nota al Concejo Deliberante de todo lo actuado hasta el momento, donde el defensor de los consumidores pedía a todos los concejales de las diferentes extracciones políticas, especialmente a los que tendrían relación con la nación para que procedan a ayudarlo a conseguir aunque sea cien garrafas mas para las familias mas humildes que por ese entonces llegaron a pagar cien pesos por un tubo.
"Como vecino casereño me dolía que familias con personas discapacitadas andaban dando vueltas por la ciudad intentando conseguir una garrafa, mientras vimos pasar el gas natural, y perdimos tantas cosas los casereños, me duele ver que se venden garrafas a 16 pesos en Curuzu y acá no, creo que alguien tiene que decir adonde fueron a parar todas nuestras garrafas sociales durante tanto tiempo" dijo. En las fotos algunos de los documentos que forman el expediente "Gas Social"

LOS MUNICIPIOS DE CADA LOCALIDAD DEBEN HACERSE CARGO DE LA DISTRIBUCION Y VENTA DEL GAS SOCIAL

El defensor del Pue­blo Miguel Alegre, se reunio con el secretario de Energía de la Nación, Daniel Cameron, para plan­tearle la crisis que se desató con respecto a la garrafa social en la provincia  y so­licito el aumento de cupo de tubos de gas. Asimismo, en el encuentro planteo la problemática ener­gética que se desató en Gobernador Vira­soro y sobre la línea de 132 KW entre Itu­zaingó y Corrientes.

La escasez y sobreprecios de garrafas sociales mantie­nen en vilo a toda la provin­cia, Goya, Monte Caseros e Ituzaingó son los departa­mentos más desabastecidos actualmente. Ayer, los de­fensores de esa localidades participaron del encuentro que se realizó en la capital, en donde acordaron realizar una presentación judicial autosatisfactiva para exigir información a las distribui­doras habilitadas sobre el stock de garrafas de Gas Li­cuado de Petróleo (GLP) con el que cuentan, los costos y el volumen de venta. Tam­bién solicitan que los muni­cipios y la Subsecretaría de Defensa al Consumidor de la Provincia controlen la provi­sión y el expendio de tubos.
El defensor del Pueblo, Miguel Alegre, manifestó que la propuesta de los ombuds­man del interior fue básica­mente que los municipios de cada localidad se hagan cargo de la distribución y venta de garrafas. “La mo­ción planteada fue muy acertada ya que creemos que es la mejor manera de que llegue la garrafa social al precio indicado, de $16, a los más necesitados sin ningun tipo de intermediario”, enfatizó.
Por otra parte, ex­plicó: “Esta situación de escasez y sobre­precios de garrafas se produce porque a nivel nacional se dice que no debería existir crisis porque se en­vía la cantidad suficiente de tubos para abastecer a toda la provincia, sin embargo, nosotros vemos numerosas colas en las distintas bocas de expendio, un panorama diferente, y por otro lado los proveedores aseguran que no les envían la canti­dad necesaria’. Destacando que: “esta contradicción nos da que pensar, que si uno se ajusta al informe de Buenos Aires se están escondiendo las garrafas, sin embargo, las proveedoras dicen que les mandan pocos, y a esto se le suma que los comerciantes cobran lo que quieren el gas”.
BUSCAN GARANTÍAS
En este sentido, el defen­sor de Goya, Mariano Hor­maechea, manifestó que en Goya se acordó también articular el trabajo con el Municipio para que se pue­da garantizar que la garrafa llegue a los vecinos con el monto que se estipuló que es $16. “El vecino está des­informado y muchas veces cree que subió porque los costos son de $50 y $80 y esta medida judicial per­mitirá que esto se ponga en práctica”, aclaró.
DISTRIBUIDOR DE MISIONES
Por otra parte, el ombuds­man de Ituzaingó, Bienveni­do Espinoza, planteó: “Te­nemos el mismo conflicto, los problemas son más gra­ves porque nuestro distri­buidor es de Misiones, por eso venimos a apoyar esta medida para que se pueda solucionar este problema que es para la gente más ne­cesitada y a ellos queremos llegar”.s
ANTE LA DESINFORMACIÓN DE LOS VECINO ANTE AUMENTOS EN LA GARRAFAS, TERMINAN PAGANDO $80 UN TUBO DE GAS EN GOYA.
Bienvenido Espinoza  
Nuestros problemas son más gra­ves porque nuestro distribuidor es de Misiones
Defensor de Ituzaingó
La presentación judicial permitirá que los muni­cipios puedan realizar el expendio y distribución de la garrafa.

SERÁN SANCIONADOS LOS COMERCIOS QUE NO ENTREGUEN MOTOS CON LA CHAPA PATENTE

La Dirección de Defensa al Consumidor reitera la obligatoriedad de entregar motos con la correspondiente chapa patente por parte de los comerciantes.
Al respecto el Director de Defensa al Consumidor Jorge Daniel Follonier, manifestó, "en uso de nuestras facultades y atribuciones seguimos informando sobre irregularidades detectadas a fin de seguir implementando un diseño de políticas que permitan en este caso puntual, formalizar el alto índice de motos no registradas que circulan en nuestra ciudad. Es un problema grave la cantidad de motocicletas que no están registradas formalmente, ya que son utilizadas para desplazarse por todo el ejido urbano, inclusive lo hacen con niños pequeños en brazos y eso agrava la problemática.
Nuestra ciudad como muchas, ha vivido un boom de venta de motocicletas en los últimos años, lo que debido a la falta de controles por el incumplimiento de la ordenanza 2205/12 también ha disparado que la irregularidad se expanda, en ese sentido estuvimos visitando a vendedores de motos a fin de que los mismos se comprometan a cumplir con la normativa y que no vendan un rodado, más sin las chapas patentes correspondientes. Por otro lado, advertimos a los potenciales compradores a que lo hagan en comercios responsables y aconsejamos que regularicen cuanto antes su unidad por su propio bien y por el bien de la comunidad en general", dijo Follonier.
"Ya hemos comunicado en reiteradas oportunidades que se encuentra en vigencia la Ordenanza 2205/2012 que determina que quienes comercialicen motocicletas, motos, cuatriciclos, o similares, deberán entregar las unidades vendidas erradicadas en el Municipio de Monte Caseros con la correspondiente chapa-patente identificadora y la siguiente documentación, exigida por la legislación en vigencia: CEDULA VERDE- TITULO PARA MOTO VEHÍCULO - INSCRIPCIÓN EN LA MUNICIPALIDAD DE MONTE CASEROS".
“Las irregularidades que se vienen observando desde hace tiempo por la falta de dominio de las motos, en nuestra ciudad, perjudican al orden público y a la seguridad en general, no se debería permitir que los motociclistas que no tengan la documentación necesaria circulen por la vía pública, transgrediendo las normas legales en vigencia y afectando principalmente a la protección de los derechos de los consumidores, por lo tanto se recomienda a quienes compren motocicletas que se asesoren antes de adquirirla. La compra se debería realizar en comercios que cumplan con la normativa y sobre todo, detectada la irregularidad, hacer la denuncia pertinente ante la Dirección de Defensa del Consumidor" manifestó el funcionario.
"Recuerdo nuevamente que la Ordenanza establece que los comercios que no den cumplimiento a la citada ordenanza, que es una ley municipal de cumplimiento obligatorio, serán sancionados con una multa equivalente a cien (100) litros de nafta super por cada unidad que se venda sin documentación pertinente y la chapa patente. En este sentido voy a ser claro, procederemos, para que se cumplan las leyes y ordenanzas, las cosas no son así, están así, es hora de cambiarlas por el bien de todos. O estamos del lado de los infractores o estamos del lado de la gente que quiere tener todo en regla y vivir de acuerdo a las normas establecidas" finalizo el Director de Defensa al Consumidor.

jueves, 9 de octubre de 2014

PROBLEMATICA DEL GAS SOCIAL - INFORME PARA HONORABLE CONCEJO DELIBERANTE

MONTE CASEROS 09 DE OCTUBRE DE 2014
INFORME PARA HONORABLE CONCEJO DELIBERANTE GAS SOCIAL EN MONTE CASEROS
DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR: Jorge Daniel Follonier

Estimados Señores Concejales, desde la Dirección de Defensa del Consumidor informamos a ustedes por tercera vez, que con respecto a la garrafa social, se pidió ante los organismos pertinentes el nuevo acuerdo que firmó la Secretaría de Energía de la Nación con fraccionadores y distribuidores. Allí se estableció el valor de las garrafas de GLP en sus diferentes dimensiones y el valor que pueden cobrar como traslado cuando no se venden en mostrador en el punto de venta.
Del estudio del convenio se extrae que es aplicable para fraccionadores y distribuidores, y no para kioscos, supermercados, almacenes, etc. Los puntos de ventas autorizados y por cupos de la garrafa social están publicados en la página de la Secretaria de Energía de la Nación y lamentablemente Monte Caseros no figura.
Con el objetivo de tramitar la implementación de una boca de expendio permanente de la garrafa social se realizaron gestiones ante la Secretaria de Energía de la Nación, paralelamente se tomó contacto con la Defensoría del Pueblo de Corrientes, a cargo del Dr. Miguel Alegre para denunciar dicha irregularidad solicitando el estricto cumplimiento de las leyes 26.020 que establece el marco regulativo para la industria y comercialización de servicios de puerto y comercialización de GPL en el territorio nacional, La ley 24.240 de Defensa del Consumidor, La ley 20.680 de Abastecimiento, que regula la compraventa de servicios que satisfagan las necesidades comunes de la población y prevé sanciones por incumplimientos, el decreto 1539/2008 del Programa Nacional de Consumo Residencial del GLP, y demás resoluciones afines a la Secretaria de Energía de la Nación".
A raíz de otras denuncias de Municipios afectados como Goya e Ituzaingo, los organismos que defienden los derechos de los usuarios y consumidores de la Provincia de Corrientes llevaron un trabajo en conjunto y para ello acordaron avanzar en dos vías para gestionar la provisión de garrafas sociales. Estas vías fueron: por un lado la judicial para exigir el cumplimiento del marco normativo que garantiza la aplicación del acuerdo vigente con la Secretaría de Energía de la Nación, y por el otro agotar todas las instancias de diálogo con organismos nacionales para solicitar mayor cantidad de volumen de GLP subsidiado para la provincia. En nuestro caso, producto del dialogo con Nación, estamos entregando cien garrafas por mes que nos da una empresa local, que nos brindarían las empresas locales, previo registro de las personas que lo necesitan y entregadas por las asistentes sociales para evitar todo desvió y/o utilización prebendaría de la garrafa social.
En todo momento de estas gestiones se buscó que los municipios de la provincia dispongan de un mayor cupo de garrafas para la distribución. Asimismo también se gestionó la autorización para que las Comunas sean también responsables de la distribución de las garrafas sociales a partir de la disposición de esta nueva cuota de GLP, con la supervisión y control de las defensorías para exigir el abastecimiento. Pero las condiciones de inscripción fueron realmente imposibles de cumplimentar no solo por el municipio sino por los distribuidores locales, pidiéndose hasta un seguro contra explosiones.
Señores concejales, pongo nuevamente a disposición del Honorable cuerpo legislativo toda la documentación que obra en mi poder, con respecto al tema "garrafa social" en un expediente denominado 008, donde las denuncias y gestiones están perfectamente acreditadas en la firme convicción de que juntos lograremos finalmente que llegue a nuestra ciudad una boca de expendio que despache cien garrafas por día, como ocurre en la ciudad vecina de Curuzu Cuatia, y comenzar a salir de las enormes asimetrías energéticas que venimos sufriendo los casereños desde hace mucho tiempo.
Adjunto copias:
1) PEDIDO DE VECINO CASEREÑO DE UN PUNTO DE VENTA DE LA GARRAFA SOCIAL.
2)COMUNICACIÓN DE LA SECRETARIA DE ENERGIA DE LA NACION DE FECHA 14 DE MAYO DE 2014 DONDE SEGÚN LAS DECLARACIONES JURADAS OPORTUNAMENTE PRESENTADAS ESTABAN ABASTECIENDO A MONTE CASEROS EN VOLUMEN Y PRECIO DESDE CURUZU CUATIA CORRIENTES.
3) DENUNCIA ANTE EL DEFENSOR DEL PUEBLO DE CORRIENTES.
4)NOTA DE FECHA 23 DE JUNIO DE 2014 A LOS DISTRIBUIDORES LOCALES CHALLIOL, LEONARDELLI Y BROGIOLO A FIN DE QUE INFORMEN SI ESTABAN RECIBIENDO GAS SOCIAL A FIN DE SEGUIR GESTIONANDO ANTE LOS ORGANISMOS RESPECTIVOS EL FALTANTE PARA NUESTRA CIUDAD CON SUS RESPECTIVOS CUPOS. Y CUALQUIER OTRA INFORMACION RESPECTO DE LA VENTA Y DISTRIBUCIÓN DEL GAS SOCIAL EN NUESTRA CIUDAD.
FUENTE: Prensa Oficial Municipalidad de Monte Caseros